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鲁中网淄博6月27日讯(记者 车金 通讯员 司志皓)淄川区岭子镇便民服务中心集民政、残联、人社、行政审批于一体综合受理服务大厅，为办事群众提供舒适便捷的办事环境，增加自助服务终端，增设休息区。为更好地实现“掌上办”和“就近办”，着力提高人员业务水平和服务效能，定期组织经办人员进行专业培训。
近期，淄川区医保现场会到岭子镇便民服务中心参观。岭子镇每年医保业务经办5000余件，发放医疗政策宣传材料600余份。利用电子显示屏滚动播放医保政策，通过直播平台对基本医疗保险参保登记、慢性病办理等群众普遍关注的政策要点进行逐个解读，提高医保政策群众知晓率。按照淄川区医保局扩面征缴工作部署，岭子镇第一时间联系各村居核查医保缴费情况，对村居反馈的断保人员，医保经办人员通过电话和实地走访讲解医保政策，对未缴费的居民进行催缴，避免居民因断保影响医保使用。
下一步，岭子镇便民服务中心将继续通过直播、微信公众号、电子屏等多种方式加强惠民政策宣传力度，扩大政策宣传覆盖面。为办理业务的群众，耐心解释相关政策，做群众的贴心人。以服务中心建设为抓手，提高业务经办人员办事水平，进一步提升窗口经办人员在提供服务的过程中帮办代办能力，切实提高群众满意度。
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