内乡县卫健委到余关镇卫生院督导优质服务基层行推荐标准创建工作

来源：南阳网 | 2023-08-11 10:41:07

(资料图片)

为进一步巩固基层医疗卫生机构“优质服务基层行”活动成果，不断提升基层医疗机构服务能力和服务质量，全面落实“优质服务基层行”推荐标准创建工作要求，8月8日上午，县卫健委基层股股长杨金星带领专家组到我院开展督导检查工作。院长张荣波及院领导班子成员，相关科室负责人陪同检查。专家组一行参照《乡镇卫生院服务能力标准（2022版）》对我院进行现场检查，通过查阅文件资料、现场访谈、实地查看等方式，分别对医疗质量与安全管理、护理管理、医院感染管理、基本公共卫生服务、医技相关科室管理、药事管理、党风廉政建设等100项条款内容进行逐条检查，全面检查我院综合能力及服务水平。

（余关镇卫生院优质服务基层行推荐标准督导会议）

专家组通过查阅台账、现场询问、实地考核等多种方式对功能任务与资源配置、基本医疗和公共卫生服务、业务管理、综合管理等内容逐一复核、剖析，明确指出其中存在的不足，并就下一步工作改进和落实提出了指导性的意见和建议，为医院的下一步创建工作指明了方向。

（督导现场）

杨金星强调：全院职工要提高政治站位，每个职工都是创建工作参与者，高标准、严要求按照专家组指引具体落实此项工作，大家要齐心协力、分工细化，压实责任，确保此项工作开展与日常工作相集合，一是要学，向专家学，向标准学；二是要改、立行立改，持续整改，以查促改；三是要管，加强科室管理，加强职工管理，全力提升医院服务能力和服务水平，为患者提供更加满意、便捷、高效的医疗服务。

当天下午四点，我院组织召开“优质服务基层行”推荐标准工作推进会及问题反馈整改会，对近段时间来"优质服务基层行"推荐标准创建工作中存在的问题进行分类汇总，分析原因，初步制定整改措施。

（余关镇卫生院优质服务基层行推荐标准工作推进会）

张荣波要求：全院职工要全身心投入进优质服务创建工作中来，对照问题及时整改，用心把各自分类创建任务做到尽善尽美。要求各小组负责人对照活动标准和评价方式再次认真学习，要抓好落实，协调好科室的工作，查找差距，补齐不足，推动活动的有序开展。“优质基层服务行”是以“服务”为重点，以“优质”为目标，我院以此次活动契机，不断提高医院的内涵建设和管理水平，持续改善医疗服务质量，进一步提升患者满意度，将“优质服务基层行”活动内涵贯穿于日常工作中。