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据桂林交警：
4月7日中午12时许，桂林市公安局交警支队高速公路管理四大队在使用视频巡逻时发现，在G65包茂高速公路2585公里+500米处有一辆大客车停靠在应急车道内，车上有多名乘客从车上走下来。
这类情形存在极大的交通隐患，视频巡逻人员向值班民警汇报并查询报警记录，经查并未接到相关报警。因为事发地点属于桥梁路段（上下落差有几十米），车上乘客人数众多并下车，民警立即通知路政、邦田救援人员一同赶往事发现场。
到达现场后，民警立即开启警灯和警报器，提示来车方向车辆减速绕行，并对来车方向摆放安全警示标志，做好后方安全警戒后，将车上所有乘客疏导至通过桥梁后的防护栏外，保证人员安全。
大客车因车辆故障无法行驶才是紧急停靠在应急车道。驾驶员称自己停靠在应急车道后，一直在引导车上乘客下车至安全地带，还没来得及报警，没想到交警部门和相关救援人员来得那么快，表示非常意外和感激。
随后，民警和相关救援人员使用大型拖车将无法移动的大客车拖移至平乐服务区，同时安排车辆将现场30余人安全送至平乐服务区，及时消除了交通安全隐患。
高速交警提醒
如果在高速公路上发生故障或事故，牢记“车靠边、人撤离、即报警”九字警句，请立即开启危险报警灯，在车后150米以外放置三角警告标志，迅速将车内人员疏散至路侧安全防护栏外，打电话报警等待，切勿在高速公路上逗留。
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