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南阳网讯 近日，桐柏县城关镇“警司访＋”矛盾纠纷多元化调解中心成功调解一起涉及企业和个人的赔偿纠纷，双方快速达成调解协议，在减轻企业诉讼成本、保障当事人切身利益的同时，让矛盾得到了实质性化解。
郑某在7月初至某购物中心看电影，将私家车停在地下停车场，因暴雨停车场顶管道破裂，冲进的泥沙给郑某车辆造成损坏。郑某与购物中心就赔偿一事，双方产生纠纷。城关镇矛盾纠纷多元化调解中心了解情况后，主动介入调解，联系双方至调解中心进行调解。购物中心代表宋某说，最初协商是购物中心找汽修厂对车进行维修，后郑某不满意，要求重新进行赔偿。此事件案情简单、事实清楚，长时间无法解决的主要矛盾点在于郑某要求的赔偿金过高，赔偿金没有详细条目和有力的法律依据。调解员认真梳理案情后，多次组织调解，耐心释法明理，从情、理、法多角度引导双方平和地解决纠纷。最终双方在赔偿数额上达成一致，签订协议握手言和，宋某当即付清赔偿款，困扰双方的纠纷得到化解。几日后，宋某代表公司送上“三解三心化纠纷，护航企业向前行”的锦牌，衷心感谢调解中心调解员在此次纠纷化解中为企业排忧解难的高效服务精神品质。
“警司访＋”矛盾纠纷协调解化解机制是基层社会治理模式的重大创新，健全了调解机制与诉讼程序有机衔接的纠纷化解体系，助力基层矛盾纠纷一站式妥善解决，也能够满足民营企业纠纷多元化解、快速化解、有效化解的实际需求，为企业经济健康发展保驾护航。
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